Politique de confidentialité Dr. Maarten Van Genechten

La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») régit le traitement de vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre site internet et des services associés. Ce traitement est réalisé par le Dr Maarten Van Genechten en qualité de responsable du traitement, dont le siège social est établi à 2970 's-Gravenwezel (« nous »), inscrit à la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) sous le numéro 0690.946.044, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

À travers cette Politique de confidentialité, nous décrivons :

• La manière dont nous traitons les données personnelles vous concernant ou permettant de vous identifier directement ou indirectement
• Les finalités et les bases juridiques du traitement de vos données personnelles
• Les destinataires avec lesquels nous partageons vos données personnelles
• Les mesures mises en place pour sécuriser vos données personnelles
• Les droits dont vous disposez à l'égard de vos données personnelles

En utilisant notre site internet ou nos services, vous confirmez avoir lu attentivement la présente Politique de confidentialité et en accepter les termes. Nous nous réservons le droit de modifier régulièrement cette Politique de confidentialité. Toute mise à jour sera communiquée via notre site internet.

Notre site internet peut utiliser des cookies ou des technologies similaires. Les cookies sont des fichiers texte enregistrés sur le disque dur de votre appareil et contenant certaines informations, qui peuvent inclure des données personnelles. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, nous vous invitons à consulter notre politique relative aux cookies.

Cette Politique de confidentialité s'applique exclusivement aux données personnelles traitées par le Dr Maarten Van Genechten. Nous déclinons toute responsabilité quant au fonctionnement ou au contenu des sites et services de tiers.

Cette Politique de confidentialité a été mise à jour le 11 juin 2025.

Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, nos pratiques de traitement des données ou si vous souhaitez faire rectifier ou supprimer vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par :

• Téléphone :0475 75 81 85
• E-mail :info@maartenvangenechten.be
• Lieu : Catershoek, 's-Gravenwezel

Quelles données traitons-nous et pourquoi ?

En principe, nous recueillons vos données personnelles directement auprès de vous. Vous trouverez ci-dessous les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles ainsi que la base juridique correspondante :

• Prise de contact et demandes de consultation : Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou lors d'une demande de consultation, nous traitons vos données d'identification (nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone) pour répondre à votre demande.Base juridique : Consentement et intérêt légitime.
• Fourniture d'informations : Pour vous transmettre de manière personnalisée et efficace des informations sur nos interventions esthétiques et chirurgicales que vous sollicitez via le site, par e-mail ou par téléphone.Base juridique : Consentement de la personne concernée.
• Prestation de soins médicaux et chirurgicaux : Pour garantir une prise en charge médicale optimale et une gestion administrative rigoureuse. Cela comprend toutes les données nécessaires à l'exécution de nos services, telles que vos données d'identification, vos antécédents médicaux ainsi que les données de facturation et de paiement.Base juridique : Exécution d'un contrat et obligations légales relatives à la tenue du dossier médical.
• Communication directe et lettres d'information : Pour vous faire part d'informations pertinentes sur notre centre. Lorsqu'elle s'adresse à des patients existants pour des services similaires, cette communication repose sur notre intérêt légitime. Dans tous les autres cas, nous sollicitons votre consentement préalable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et sans frais en vous désabonnant.Base juridique : Intérêt légitime ou consentement.
• Obligations légales et fiscales : Pour répondre aux obligations légales et fiscales qui nous incombent, notamment en matière de comptabilité et de respect des ordonnances judiciaires.Base juridique : Obligation légale.
• Vidéosurveillance et sécurité : Le Dr Maarten Van Genechten utilise un système de vidéosurveillance sur le site de 's-Gravenwezel pour des raisons de sécurité. La politique de vidéosurveillance est conforme à la loi belge du 21 mars 2007 et à l'Arrêté Royal du 8 mai 2018.Base juridique : Intérêt légitime et obligation légale.
• Cookies et analyses statistiques : Pour réaliser des analyses statistiques visant à optimiser notre site internet et vous offrir une navigation plus fluide.Base juridique : Intérêt légitime ou consentement (pour les cookies non essentiels).

Si l'utilisation de notre site internet constitue une violation de droits, une menace pour la sécurité de nos systèmes ou un acte illicite, nous nous réservons le droit de traiter les données nécessaires à la défense de nos intérêts légitimes et de ceux de tiers.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter les délais légaux de conservation. Le Dr Maarten Van Genechten respecte scrupuleusement les délais légaux et fiscaux, notamment le délai de dix ans au titre de la responsabilité contractuelle ainsi que les durées obligatoires de conservation des dossiers médicaux et comptables. À l'issue de ces délais, vos données personnelles sont effacées ou anonymisées en toute sécurité.

Partage des données personnelles avec des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Sous-traitants et prestataires : Nous pouvons faire appel à des prestataires externes (tels que des partenaires informatiques et d'hébergement) pour assurer le bon fonctionnement de notre site et de nos services. Ils traitent vos données uniquement pour notre compte, selon nos instructions et conformément au RGPD.
• Obligation légale : Nous pouvons transmettre vos données personnelles aux autorités compétentes ou à la justice si la législation ou une décision judiciaire nous y oblige.
• Aucune vente commerciale : Nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
• Données anonymisées : Nous pouvons partager des données strictement anonymisées à des fins analytiques.

Où vos données sont-elles traitées ?

Nous et nos sous-traitants traitons vos données personnelles principalement au sein de l'Espace Économique Européen (EEE). Si un transfert de données a lieu en dehors de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient établies conformément au RGPD, telles qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées.

Sécurité de vos données personnelles

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, vol, altération ou destruction. L'accès par notre personnel ou nos sous-traitants est strictement limité au principe du besoin d'en connaître (need-to-know) et soumis à une obligation stricte de confidentialité.

Vos droits concernant vos données personnelles

Vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès gratuit aux données personnelles que nous traitons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir gratuitement la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit au retrait du consentement : Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement préalable par e-mail à info@maartenvangenechten.be.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, sauf lorsque leur conservation est légalement requise (par exemple pour le dossier médical ou les pièces comptables).
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles si vous contestez leur exactitude, si le traitement est illicite ou si les données sont nécessaires à l'exercice d'un droit en justice.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs tenant à votre situation particulière, ou sans frais et sans justification en cas de prospection directe.
• Droit à la portabilité des données : Lorsque vos données sont traitées de manière automatisée sur la base de votre consentement ou d'un contrat, vous avez le droit de les recevoir dans un format numérique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez adresser une demande par e-mail à info@maartenvangenechten.be. Précisez clairement le droit que vous souhaitez exercer et joignez, si nécessaire, un justificatif d'identité. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de trente (30) jours. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux (2) mois ; le Dr Maarten Van Genechten vous en informera dans le mois suivant la réception de votre demande.

Si vous avez une question ou une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à info@maartenvangenechten.be. Si notre réponse ne vous donne pas satisfaction, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

• Autorité de protection des données (APD)
• Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (Belgique)
• Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
• Fax : +32 (0)2 274 48 35
• E-mail : contact@apd-gba.be
• Site internet : autoriteprotectiondonnees.be